dreame.co.id

Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 7 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 7 hari setelah menerima barang untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk dikembalikan, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di customercare@dreame.co.id. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat yang telah di infokan oleh Customer Service Kami,di luar dari itu kami tidak bertanggung jawab atas keadaan paket yang Anda kirim.

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirimkan kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di customercare@dreame.co.id.